简历编号:N107644

最近更新:2018/8/4

马女士
|47岁|大专|10年工作经验|164cm|已婚
现居:沧州市    户籍:沧州市
求职意向
  • 工作类型:

    全职

  • 期望地区:

    运河区,新华区,开发区

  • 期望行业:

    政府行政部门交通·运输·物流房地产·设计装潢·建筑材料·工程汽摩电自等车类(生产销售服务)公共福利事业

  • 期望职业:

    客户服务经理·客户服务主管分公司·分支机构·办事处经理人力资源经理·人力资源主管办公室主任

  • 期望薪资:

    月薪4000~5000元

  • 求职岗位:

    人事行政岗位 客服经理岗位

  • 求职状态:

    目前正在找工作

  • 到岗时间:

    随时到岗

自我评价
 
我热爱运动,喜欢烹制美味,喜欢养宠物,喜欢和家人一起出游,享受生活乐趣. 
我性格随和乐观,积极向上,工作认真负责,吃苦耐劳,学习、适应能力强。
十几年的工作经历使我积累了较强的组织、协调沟通能力和团队合作精神,具有较强的责任心和专业素养。有足够的自学能力和应变能力,同时能熟练运用各类办公软件。善于听取他人意见,认真执行上级安排,亲和力强,善于总结、分析问题,创新思维开拓业务。
工作中,严谨认真,干一行专一行;生活中,乐观、有责任心. 
我的风格:诚于待人,精于勤奋,学无止境。
驾龄:10年以上。
工作经历
  • 2016/12-2018/3
  • 市场经理 行政主管|市场客服部 行政部

    沧州某品牌汽车销售服务有限公司|汽摩电自等车类(生产销售服务)

    工作描述:凭借好学上进的工作作风,从一线业务岗位成功转型到行政管理岗位。

  • 2014/8-2016/12
  • 客服经理 人力行政主管|市场客服部 人事行政部

    沧州某汽车销售服务有限公司|汽摩电自等车类(生产销售服务)

    工作描述:从基础工作入手,利用能力所长协助店面发展壮大客户群体。公司转型成为品牌直营分公司后,本着多面人才发展的方向,负责公司市场营销、人力行政工作。

  • 2012/10-2014/4
  • 保险客服经理|保险客服部

    沧州某汽车销售服务有限公司|汽摩电自等车类(生产销售服务)

    工作描述:从无到有,建立客服部,使客服部真正意义上成为销售、售后、客户之间的桥梁纽带.帮助店面逐步提升客户满意度的同时,也与客户建立了良好的客群关系.
    取得业绩:在职期间,从客服基础工作入手,将客服部服务内容多元化特色化,并多次主导开展客户互动活动,客户忠诚度逐步提升,客户满意度成绩稳居全国前列,为所在店面赢得了荣誉。

  • 2006/12-2012/10
  • 保险客服经理|保险客服部

    沧州某汽车销售服务有限公司|汽摩电自等车类(生产销售服务)

    工作描述:4年售后服务顾问岗位,业绩突出,被提拔为保险客服经理。在集团区域年度评选中,荣获优秀客服经理荣誉称号.
    取得业绩:就职期间策划的活动方案被集团多家店面借鉴,其中会员小额储值业务案例在集团推广。在客服工作中,结合客户需求,系统专业的开展客户维系工作,融洽客群关系,使所在经销商客户满意度快速全面提升。

培训经历
  • 2013/11-2013/11
  • 长安福特大学|经销商DCRC经理岗位认证
  • 2012/8-2012/8
  • 上海通用汽车培训中心|客服经理岗位认证
  • 2009/10-2009/10
  • 上海通用汽车培训中心|别克经销商SA铜牌认证
技能专长
附加信息
  • 主题:
  • 特长

    特长爱好:喜欢组织活动,习惯做出游攻略,事先联系安排,协调活动顺利开展。
    学习能力强:喜欢阅读,坚持每天浏览各类网站及新闻,拓宽思路,将好的方法用于工作中。
    驾龄:10年以上,驾驶技术娴熟。

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