工作描述:1. 展厅管理
- 监督并确保展厅、展示车辆和广告根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商的政策,保持清洁及美观
- 实现展厅概念的持续提升以增强客户体验(例如梅赛德斯-奔驰展示系统 II)
- 根据政府法律和经销商的政策维持安全、卫生和健康的工作环境
- 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策,确保陈列及演示用车充足、可用,电池车充电完全,且外表美观
- 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策,确保在展厅内提供充足的产品宣传册和销售相关推广材料
- 定期监控展厅流量等相关情况,完成展厅日志
2. 销售流程
- 制定展厅销售顾问排班表,主持每日晨夕会
- 通过走动式管理,确保销售顾问按照梅赛德斯-奔驰的销售流程的要求,为每一位顾客提供专业、友善的服务-
3. 汽车金融和保险销售支持
- 在销售过程中支持汽车金融和保险产品的销售
- 协助信贷保险部门接收充分的客户信息以保障移交的顺利进行
4. 客户车辆交付
- 规划和协调安排每日的车辆交付,参加交车仪式并了解客户对销售服务过程的反馈和评价
- 确保交付前已根据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的相关政策完成检查
- 确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标