1、对营运经理负责，保证影城/影院营运现场的正常运行； 
    2、执行影城/影院的经营方针，完成各项任务和指标，合理排片遇特殊情况及时调整，并将工作进展情况上报部门经理；
    3、负责影城/影院的服务管理工作，监督所属各岗位执行服务规范；
    4、负责影城/影院所售商品的采购，随时掌握商品销售情况并做出调整；
    5、与市场部密切配合完成影城/影院及影片的宣传推广活动；
    6、掌握员工思想动态，开发员工潜能，不断激励调动员工积极性、创造性；
    7、严格执行影城/影院的各项规章制度，在影城/影院经营期间内，对影城/影院各岗位，如：售票、检票、巡场、卖品、放映等岗位进行巡视，发现问题及时处理并做好记录工作；
    8、监督检查岗上员工的工作表现，给出奖惩意见；
    9、及时向员工传达影城/影院运营政策，合理安排、调配使用一线员工；
    10、妥善处理顾客投诉，对影城/影院的突发事件进行及时、果断的处理，做好观众意见收集、整理、上报工作；
    11、对一线岗位提出的物品领用计划严格审核，防止浪费。做好每天的运营结算工作，发现问题及时上报；
    12、填写值班日志，记载当日的经营情况、服务管理情况及当班处理的事与问题，同时，写明处理结果及有待继续查处的问题；
    13、负责影城/影院员工的上岗培训工作；
    14、做好营运经理安排的其它工作。