2018-11-17

职位信息

  • 4K-5K
  • 本科 / 经验2年以上 / 性别男 / 22~35岁
  • 运河区(运河区光荣路口朝阳门办公楼7楼)
  • 招聘1人
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职位描述

1、负责物业公司品质管理工作、提升整个公司物业管理服务水平和质量;
  2、负责监督所管辖区域的现场品质,提出整改方案并跟踪落实情况;
  3、通过拜访等方式,建立并维护良好的客户关系,发掘客户的潜在需求;
  4、协调客户个性化的需求,处理客户投诉;
  5、收集、评估各类服务资源;
  6、受理公司热线的投诉电话,并监督各项目处理情况;
  7、制定客户投诉周报、月报,使各项投诉系统化、明细化;
  8、对重大管理事件进行案例分析,并组织实施培训工作;
  9、审核客服满意度提升方案并监督执行;
  10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善;
  11、完成领导交办其它的工作内容。

公司信息

房地产·设计装潢·建筑材料·工程 私营.民营企业 200~500人 沧州市

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