1、负责接待客户的来电、来访及报修，耐心做好解释，跟进问题解决，及时完成回访。
2、负责收集、上报客户意见和建议。
3、负责按照项目运营方案执行各项前台接待工作。
4、负责记录每日收费台账，与财务部核对收费台账，汇总每日业务报表，统计日常报修情况。
5、负责为业主办理入住、装修、非公共性服务手续并接受业主投诉。
6、负责管理费、能耗费及其它服务费用的收缴、分摊。
7、负责建立和更新业主电子档案，登记产权清册与租赁清册。
8、负责业主档案资料的收集、整理和归档，业主权籍资料的管理。
9、负责未售房屋和未办理入住手续房屋的钥匙管理。
10、负责保持前台环境卫生。
11、完成公司安排的其他临时工作